什么是支付宝实名认证？

“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。如何申请实名认证

通过确认银行汇款金额来进行认证是什么意思？

根据提示在支付宝输入身份证信息、银行卡信息后，支付宝会在1-2工作日内往您填写的银行卡内打入一笔1元以下的金额，您核实收到的金额后，再登录支付宝网站，点击申请认证，将打入银行卡内的这笔金额数字输入，若输入正确，身份信息可以通过审核，认证就通过了。 （具体操作流程请点此查看）

认证的银行卡需要开通网上银行吗？

不需要，只要您填写的身份证信息和银行开户名是一个人，即可申请认证。建议开通网上银行，查询打款金额比较方便。

在申请认证时，提示我未满18岁，认证无法继续，怎么办？

如果您身份证年龄小于18岁，是无法进行支付宝账户实名认证的，但您可以通过开通快捷支付（含卡通），进行贷款资金的解冻。点此查看开通快捷支付（含卡通）的方法

为什么不能通过实名认证，提示我跟国开行联系？

出现这种情况是因为您当时提交认证的身份信息跟您办理助学贷款时所对应的身份信息不一致导致的，建议您联系国开行核实您的身份信息再进行认证！（生源地助学贷款：010-88309834；高校助学贷款 010-88309931）

我在认证时，提示我的身份证已存在，怎么办？

您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要您配合我们的核实工作，我们才能告诉您具体的解决方法，首先需要您提供您的身份证和户籍证明的原件彩色版扫描件，以方便我们的核实。

为什么我的支付宝账户中的资金不可用？

为了保障您的资金安全，如果您的支付宝账户未进行实名认证，国开行发放给您的扣除学费以后资金将冻结在您的支付宝账户中，认证通过后，资金才可解冻使用。