我的支付宝账号是什么？

助学贷款支付宝账户是您在向国家开发银行申请助学贷款时，由国家开发银行分配给您的形如***.cdb@sina.cn的一个账户，该账户同时也是分配给您的一个邮箱账户，且无需自己开通。具体请查看签订合同时国家开发银行给到您的资料，或咨询国开行（生源地助学贷款：010-88309834；高校助学贷款 010-88309931）

如何交学费？

学费部分不用自己缴纳，系统会根据国家开发银行的指令，自动从您的支付宝账户中将学费划转至您就读的学校。（注意：当贷款资金不足以支付学费、住宿费时，费用不足部分需要自行支付）

我的支付宝登录密码、支付密码是多少？

如果您之前登录过您的贷款支付宝账户并且修改过登录密码，请通过登录框旁边的“找回密码”方式进行登录密码的找回；如果是第一次使用，请查看签订合同时国家开发银行给到您的资料，或咨询国开行（生源地助学贷款：010-88309834；高校助学贷款 010-88309931）

为什么我的支付宝账户无法注册？

助学贷款账户由国开行统一审核、提交到支付宝进行开户，无需要用户自行注册，国开行一旦审核通过后，支付宝将立即进行开户，该过程大约需要3-5个工作日才能完成，请您3-5个工作日后再使用。

我可以修改助学贷款的支付宝账户吗？

您的支付宝账户是贷款专用账户，为了您的贷款能够顺利发放和回收，请尽量不要修改。

为什么提示我的账户不存在？

助学贷款账户由国开行统一审核、提交到支付宝进行开户，无需要用户自行注册，国开行一旦审核通过后，支付宝将立即进行开户，该过程大约需要3-5个工作日才能完成，请您3-5个工作日后再使用。

我的邮箱密码是多少？

如果您之前登录过您的邮箱账户并且修改过邮箱密码，请通过登录框旁边的“找回密码”方式进行邮箱密码的找回；如果是第一次使用，请查看签订合同时国家开发银行给到您的资料，或咨询国开行（生源地助学贷款：010-88309834；高校助学贷款 010-88309931）

我申请的助学贷款何时发放？

助学贷款的发放时间大致在11月份左右，具体发放时间请咨询国开行（生源地助学贷款：010-88309834；高校助学贷款 010-88309931）

如何确定我的助学贷款是否还款成功？

您可以登录支付宝－交易记录－收支明细中进行查看。

如果我改名了，怎么办？

如果您在申请助学贷款以后，姓名发生了变更，请联系国开行（生源地助学贷款：010-88309834；高校助学贷款 010-88309931）进行身份信息的变更；若您的贷款账户进行了实名认证，还需致电支付宝（ 95188）进行账户信息的变更。

如何确定我的助学贷款是否发放成功？

您可以登录支付宝－交易记录－收支明细中进行查看。